Políticas de privacidad

La privacidad de la información de los visitantes registrados, es muy importante para Lucasef.cl. Es por esa razón que se toman precauciones para resguardar la información de los Usuarios, utilizando completos y eficaces mecanismos de seguridad informática de protección de la información. Como parte normal de nuestra actividad, recogemos información sobre nuestros Usuarios. Esta política de privacidad describe la información que lucasef.cl recoge sobre sus Usuarios y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los Usuarios del sitio conozcan las prácticas de Lucasef.cl de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar en el sitio, el Usuario presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.

1.  Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.

Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de cancelar y actualizar su información personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Si hacemos cambios importantes en la forma que tu información personal es administrada, te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu información personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu información personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse. Para mayor información sobre la confidencialidad de tu información personal, contáctanos a info@lucasef.cl. 

2.  La información que recabamos.

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de todos los servicios de Lucasef.cl es entregar la información solicitada para operar como usuario suscrito u oferente, poniendo a disposición de Lucasef.cl ciertos datos personales completos y exactos («información personal»). Podremos solicitar, recabar y almacenar, entre otra, información personal relativa a nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio y/o dirección de e-mail). Lucasef.cl recauda dicha información por motivos de consulta del usuario, velando por la pronta atención de sus ejecutivos. El Usuario que de cualquier modo acceda a Lucasef.cl, consiente expresamente que lucasef.cl: Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta personal de internet, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su información personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta personal; incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; envíe al correo electrónico del usuario vinculado a la cuenta personal, información o mensajes con la finalidad descrita en la sección «uso que hacemos de la información» abajo. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas y las publicaciones, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

3.  Uso que hacemos de la información.

Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, lucasef.cl requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail y teléfono. La recolección de información nos permite ofrecer a los Usuarios un mejor servicio de cara a su consulta, para que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios y hacer que sus experiencias con Lucasef sean lo más cómodas posible. La información personal que recabamos tiene, sin que esta lista sea taxativa, sino meramente ilustrativa, las siguientes finalidades:

(a) Ayudar a los usuarios oferentes, a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda y de acuerdo al servicio de que se trate. En este caso de Lucasef, se suministrará a los interesados sus datos personales (como por ejemplo, nombre o razón social, email, teléfono móvil asociado a WhatsApp y RUT) a través de canales habilitados para tales efectos. La información así conocida por los Usuarios, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en lucasef.cl y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades distintas a la operación que le dio origen. El Usuario acuerda que Lucasef no será responsable de las pérdidas, ni daños de cualquier especie que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre los usuarios efectuadas a través del sitio, correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación. El Usuario libera a Lucasef de todo tipo de responsabilidad en caso de que tenga un conflicto con uno o más Usuarios distintos a la entidad actual.

(b) Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

(c) Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los Usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios. (d) Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre Lucasef.cl, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

(e) Suministrar la información personal de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: compañías de seguros, amigables componedores o tribunales de arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

4.  Confidencialidad de la Información.

Una vez inscrito en el sitio o habiendo entregado cierta información personal, lucasef.cl no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en esta política. Sin perjuicio de ello, considerando que Lucasef es una marca y empresa integrada al área inmobiliaria, el Usuario consiente en forma expresa que lucasef.cl transfiera total o parcialmente la información personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con el corretaje de propiedades, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente con el fin de mejorar el resultado de la consulta del usuario. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso lucasef.cl no responderá por la información que sea revelada.

Cookies. El usuario y el visitante del sitio, conoce y acepta que Lucasef.cl podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las «cookies»). Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios del sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Lucasef.cl, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. También podremos utilizar cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. 

5.  Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales.

Lucasef.cl coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. lucasef.cl podrá revelar la información personal de sus Usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, lucasef.cl colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad del sitio y de sus Usuarios. lucasef.cl puede (y los Usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier información personal sobre sus Usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Lucasef.cl o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, lucasef.cl se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus Usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Lucasef.cl a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad del sitio y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los términos y condiciones y demás políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Lucasef.cl independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

6.  Seguridad. Almacenamiento de la información.

Lucasef.cl está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal. Adicionalmente, Lucasef.cl usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su información personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). Lucasef.cl considera a los datos de sus Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, lucasef.cl no se hace responsable por interceptaciones ilegales o accesos no autorizados de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Lucasef.cl tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los datos personales de los Usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales.